商务部新闻发言人高峰 图片来源：商务部官网 

商务部新闻发言人高峰28日表示，春节期间家政服务市场供给不足的问题确实存在，将多方面研究春节的保供措施，目前北京、上海等大城市已经基本形成了有效的保障机制。
　　商务部28日召开12月第4次例行新闻发布会，有记者提问，随着春节的临近，家政行业又将迎来“用人荒”的季节，商务部会不会有相关的政策来长期解决该问题？
　　高峰表示，家政服务关系到千家万户，春节期间家政服务市场供给不足的问题，目前确实存在，商务部正努力从以下几个方面开展工作：
　　一是建立家政服务保供的长效机制。鼓励家政服务需求大的城市和家政服务资源丰富的地区建立长期的、稳定的对接关系，保障城市、特别是节日期间的供应。比如，今年商务部组织开展了“百城万村”家政扶贫的试点，推动家政服务资源丰富的贫困县和家政服务需求大的中心城市，探索家政扶贫的有效途径，缓解家政行业日益突出的供需矛盾。
　　二是创新供给的模式。商务部在积极推动“互联网+家政”的发展，努力实现线上交易和线下服务的深度融合，家政服务资源的跨区域配置，有效地提升家政服务的市场效率。
　　三是提高供给的能力。商务部在积极培育一批服务规范、信誉度高、示范效应好、带动力强的家政企业，建立家政从业人员的供给基地，扩大家政的供给规模。
　　四是提升供给的质量。以家政服务诚信建设为重点，建设全国家政服务的诚信数据库，推动企业建立家政服务人员的信用档案。通过创建“家政无忧”的示范店，完善奖惩机制和纠纷处理机制，进一步规范家政行业的有关秩序。
　　高峰表示，针对2018年春节期间可能会出现的“用人荒”的问题，商务部正积极会同有关的地方，从稳定存量、扩大供给等多方面研究春节的保供措施。目前北京、上海等大城市已经基本形成了有效的保障机制。比如北京市已经连续五年开展了“春节家政服务市场保供活动”，鼓励“规范化、连锁化、品牌化”的家政企业在春节期间动员在京的家政服务人员留京保供。同时，充分发挥外地培训基地的作用，动员外地家政服务人员进京参与保供。